الوفا سبورت

عالم الأخبار الكامل

زايد الأعلى لأصحاب الهمم يطلق واجهة تطبيق WhatsApp للأعمال

الشارقة 24 – وام:

أطلق معالي الدكتور مجير خميس الخالي ، رئيس دائرة تنمية المجتمع في أبوظبي ، واجهة تطبيق واتس آب للأعمال لمؤسسة زيد العليا للموظفين ، والتي تأتي ضمن جهود المؤسسة لتنويع قنوات الاتصال لخدمة العملاء وجميعهم. الاستفادة من خدماتها.

وقد حضر إطلاق الخدمة سعادة السيد عبد الله عبد العلي الحميدان الأمين العام للمنظمة العليا زايد للمحددات وموظفي المؤسسة.

الخدمة الجديدة هي أحدث خطوة تم تنفيذها كجزء من خطط التطوير المستمرة للمؤسسة ، وتركز على توفير مجموعة من خيارات حلول الاتصالات المبتكرة التي تتوافق مع توجيهات حكومة أبوظبي.

تأتي هذه الخطوة كجزء من العمل على توفير خيارات أوسع وأكثر شمولاً لتلبية احتياجات العملاء من خلال خدمة سريعة وسهلة الاستخدام وموثوقة وإطلاق عدد من قنوات خدمة العملاء الجديدة.

وأشاد معالي الدكتور مجير خميس الخالي بجهود مؤسسة زيد السامية لأصحاب الهمم والمبادرات المحترمة التي يطورها ، في إطار جهود الجهات الاجتماعية في بيانات أبوظبي ، لتنفيذ تعليمات قيادتنا الرشيدة لتقديم أفضل وسائل الرعاية والتأهيل. تمكينهم واستيعابهم واستيعابهم في الشركة واستيعابهم والاندماج فيهم واستيعابهم والاندماج فيهم ، كن سباقًا في تحسين تجربة عملائها وحريصًا على احتضان التغييرات التي ستحقق هذا الهدف.

وأضاف أن خدمة تطبيق WhatsApp Business التي أطلقها الصندوق ، تفتح قناة اتصال جديدة ، ستسهم في تحسين مستويات رضا العملاء من خلال تقديم خدمات سهلة وفعالة ، في ظل الاتجاه المتزايد للعملاء للخدمات الإلكترونية ، والبحث عن وسائل اتصال أكثر كفاءة.

يذكر أن تطبيق “واتسآب” يعتبر من أكثر وسائل الاتصال الحديثة شيوعاً حول العالم ، وذلك بفضل سرعته وسهولة استخدامه. بإضافة هذا التطبيق ، ستتمكن المؤسسات من تقديم خدمات أفضل للعملاء والاستفادة من خدماتهم.

READ  في يوم المرأة العامراتي ، تفتخر فتيات زيد بإنجازاته

وأعرب معالي عبدالله الخميني عن فخر مؤسسة زيد العليا بتصميمها على إطلاق الخدمة الجديدة ، حيث تهتم المؤسسة دائمًا بتطوير العمل ومراجعة خدماتها لتلبية الاحتياجات المتغيرة لعملائها في هذه الظروف الاستثنائية ، موضحًا أن الخدمة الجديدة انطلقت على أساس المزرعة. رأي العميل.

وأكد الخميدن أن توجيهات صاحب السمو الشيخ خالد بن زيد آل نهيان رئيس هيئة زيد العليا لأصحاب الهمم تؤكد الاهتمام القوي بالبحث عن قنوات اتصال مبتكرة ومتخصصة والتواصل مع العملاء من أصحاب الهمم وأسرهم ، وتقديم الخدمات بسرعة. آمن ومبتكر وفق أفضل الطرق العالمية.

وأشار إلى أن أعمال الواتس آب الخاصة بزيد في مؤسسة زيد رفيعة المستوى تشمل “نظام الموظف الافتراضي” الذي يعمل على مدار الساعة ويجيب على جميع استفسارات العملاء باللغتين العربية والإنجليزية ، مع خدمة توفير خيارات متعددة للعملاء ، وتلقي العروض والشكاوى ، والعمل على حلها بالتنسيق مع خدمة العملاء. لجميع الخدمات. المقدمة.

يتميز نظام واتس اب للأعمال في “زيد أرجون إليون” ، على هاتف المؤسسة 023056666 ، بتقديم كافة الخدمات المتكاملة من خلال واجهة تطبيق واتس آب ، وتقصير وقت الانتظار في مركز اتصال المؤسسة ، حيث لن ينتظر العميل تلقي رد آلي بالذكاء الاصطناعي. . ولأي طلب عاجل يقوم الوكيل بالمزامنة مع العملاء فورًا من خلال الرد على استفساراتهم ، ومن خلال طلبات الخدمة الجديدة يمكن تقديم طلباتهم من خلال حالة الطلب ، كما يتيح النظام الجديد إمكانية إرسال مقاطع فيديو تعليمية عبر الواجهة.