هل سيحل الروبوت محل عمال المتجر؟

يقول يوشيرو هايكوسكا ، مدير التليفزيون في TeleExtense: “نموذج- T يشبه الصورة الرمزية البشرية”.

ويضيف: “يمكنك الذهاب إلى أي مكان دون أن تتحرك”.

تسمى هذه الفكرة تشغيل الروبوتات عن بُعد أو العمل عن بُعد ، وقد ظهرت في أفلام الخيال العلمي مثل البدائل (البدائل) ومتداول النوم.

لعقود من الزمان ، تم استخدام الروبوتات لتحييد القنابل عن بُعد ، لكن هذا النوع من الأجهزة تم استخدامه في مجموعة متنوعة من المجالات أكثر من أي وقت مضى ، بما في ذلك توفير الطعام للمنازل في ظل تفشي فيروس كورونا.

يشير هيكوساكا إلى أن اليابان – مع شيخوخة السكان – تواجه نقصًا في العمال ، وخاصة العمال ذوي الدخل المنخفض. وهو يعتقد أنه يمكن التغلب على هذا جزئيًا من خلال نشر آلاف الروبوتات في الأماكن التي تتطلب أداء أنشطة حركية في بعض الأحيان ، مع السماح للشركات بتوظيف العمال عن بعد للتحكم في الروبوتات عند الحاجة.

“ربما تكون في مهمة تتطلب عشر دقائق من العمل ، تبدأ العمل في طوكيو لمدة عشر دقائق ، ثم تقوم بمهمة أخرى في هوكايدو بعد ذلك ،” يشرح.

يمكن للموظفين الذهاب إلى متجر على الإنترنت واختيار المهام التي يريدون القيام بها ، ثم ارتداء نظارات الواقع الافتراضي ليبدأوا – افتراضيًا – في العمل.

يعتقد Hikuska أن هذه الفكرة قد تكون جذابة بشكل خاص في الوقت الحالي ، حيث لن يضطر الموظفون إلى العمل عن كثب مع الآخرين ، مما يقلل من مخاطر التعاقد أو نشر Cubid 19.

ومع ذلك ، هناك عقبات لم تتغلب عليها الشركة بعد ، بما في ذلك أن الموديل T لا يتحرك بالسرعة التي يتحرك بها مشغل السوبر ماركت البشري ، ويمكن أن تسبب نظارات الواقع الافتراضي الدوار والغثيان ، خاصة إذا تم ارتداؤها لفترات طويلة. يقول هيكوساكا إنه يعمل وزملاؤه على إيجاد حلول لهذه المشاكل.

تظل العقبة الرئيسية أيضًا في إقناع المتاجر بشراء هذه التكنولوجيا على نطاق واسع ، وهو أمر ضروري لتقليل تكاليف تصنيع الروبوت.

لا يخفي هيكوساكا طموحات شركته ، مشيرًا إلى أن هناك عشرات الآلاف من المتاجر الصغيرة في جميع أنحاء اليابان ، ومعظمها يمتلك واحدة من ثلاث شركات.

سيؤدي اتفاق مع إحدى هذه الشركات إلى جلب تكنولوجيا التلكس إلى السوق.

تقول هيكوسكا: “إذا أحبوا ذلك ، فسوف ينتشر”.

ومع ذلك ، قد لا يتم قبول هذه الفكرة من قبل الجميع. يقول كارل فراي ، مدير برنامج العمل المستقبلي في أكسفورد مارتن ، إنه لا يرى فوائد الروبوتات البعيدة في معظم السيناريوهات. ويضيف أن الروبوتات بعيدة كل البعد عن محاكاة المهارات البشرية من حيث قدرتها على حمل الأشياء ونقلها داخل المتاجر أو المستودعات.

“السبب هو أن الأيدي الآلية ليست معقدة مثل أيدي البشر. يمكننا حمل أي شيء والتعامل معه بشكل مثالي. نحن نعرف مقدار الضغط الذي نضعه على الأشياء حتى لا تنكسر ، وما إلى ذلك” ، يشرح.

يشير هيكوساكا إلى أنه يمكن تجهيز الروبوتات بأجهزة استشعار للضغط وأجهزة شفط ، وسيحدد الوقت ما إذا كانت اليد ذات الأصابع الثلاثة على شكل حرف T قادرة على أداء ما يكفي من العمل اليومي في الواقع.

يقول الدكتور فراي أيضًا أن تكلفة تشغيل المكون البشري للتحكم في هذه الروبوتات قد تجعلها أقل جاذبية لمعظم الشركات على المدى القصير.

ويضيف أنه على المدى الطويل ، يمكن للروبوتات المستقلة أن تلغي الحاجة إلى هذه التكنولوجيا وتهدد الكثير من العمل الذي يقوم به البشر اليوم.

توقع الدكتور فراي مع زميل له في دراسة أجريت نقاشًا رئيسيًا في عام 2013 أنه يمكن إنهاء 47٪ من الوظائف الأمريكية بسبب الأتمتة.

يقول هيكوساكا إنه في الوقت الحالي ، يسعى Tele Existance إلى الوقوف في المنتصف بحيث تصبح الروبوتات من طراز T تدريجيًا مؤتمتة ، مع إبقائها في السيطرة على العنصر البشري على مستوى عالٍ. على سبيل المثال ، بدلاً من التحكم في كل حركة يقوم بها الروبوت ، يمكن للمشغل البشري تحديد الكائن الذي يلتقطه ويتحرك ، ثم يقوم الموديل- T بتنفيذ هذه الخطوات تلقائيًا.

يعتقد هيكوساكا أنه يمكن تدريب الروبوتات على القيام بذلك ، بعد جمع البيانات التي توضح كيفية تواصل البشر مع أيدي الروبوت حتى يتمكنوا من فهم أشياء معينة بشكل جيد. بطريقة ما ، سيتم تدريب الموظفين على الأجهزة التي قد تحل محلهم في المستقبل.

يقول الدكتور فراي إن الأجهزة البعيدة قد تؤدي إلى مستويات أعلى من الأتمتة ، وبالتالي فرص عمل أقل للأشخاص في بعض الصناعات ذات الدخل المنخفض.

صحيح أن قائمة الأعمال التي تمت يدويًا في الماضي وتتطلب الآن قدرًا ضئيلًا من الإشراف البشري أو ربما لا يوجد إشراف على الإطلاق ، كبيرة.

يقول الدكتور فراي: “عندما تتوافق هذه الروبوتات بشكل جيد بما فيه الكفاية ، فأنت لا تريد بالضرورة التحكم فيها عن بُعد ، بل تريدها أن تكون آلية. ثم تطلق سراح الطاقم.”