27 أبريل 2022
بيان صحفي
إصلاح الخدمة الذاتية من Apple متاح الآن
يمكن الآن شراء قطع غيار وأدوات Apple الأصلية من قبل عملاء الولايات المتحدة
كوبرتينو ، كاليفورنيا أعلنت Apple اليوم أن خدمة الإصلاح الذاتي متوفرة الآن ، حيث توفر أدلة الإصلاح وقطع الغيار والأدوات الأصلية من Apple من خلال Apple. ورشة إصلاح الخدمة الذاتية. يتوفر إصلاح الخدمة الذاتية في الولايات المتحدة وسيتوسع ليشمل بلدانًا أخرى ، بدءًا من أوروبا ، في وقت لاحق من هذا العام.
يقدم المتجر الجديد عبر الإنترنت أكثر من 200 قطعة وأدوات فردية ، مما يسمح للعملاء ذوي الخبرة في تعقيدات إصلاح الإلكترونيات بإجراء إصلاحات على خطوط iPhone 12 و iPhone 13 و iPhone SE (الجيل الثالث) ، مثل الشاشة والبطارية و الة تصوير. في وقت لاحق من هذا العام ، سيشمل البرنامج أيضًا كتيبات وأجزاء وأدوات لإجراء إصلاحات على أجهزة كمبيوتر Mac باستخدام Apple silicon.
لبدء عملية الإصلاح بالخدمة الذاتية ، يجب على العميل أولاً مراجعة دليل الإصلاح للمنتج الذي يرغب في إصلاحه من خلال زيارته support.apple.com/self-service-repair. ثم يمكنهم زيارة متجر Apple Self Service Repair Store وطلب الأجزاء والأدوات اللازمة.
تم تصميم وتصنيع كل قطعة أصلية من Apple لكل منتج وتخضع لاختبارات مكثفة لضمان أعلى مستويات الجودة والسلامة والموثوقية. الأجزاء هي نفسها – بنفس السعر – مثل تلك المتوفرة من شبكة الإصلاح المعتمدة من Apple. لإصلاحات معينة ، سيحصل العملاء على رصيد عند إرجاع قطعة غيار لإعادة التدوير.
أدوات Apple المتاحة للعملاء في Self Service Repair Store هي نفسها التي تستخدمها شبكة إصلاح Apple. إنها مصممة خصيصًا للمساعدة في توفير أفضل الإصلاحات لمنتجات Apple ، وهي مصممة لتحمل قسوة عمليات الإصلاح الاحترافية ذات الحجم الكبير حيث تكون السلامة والموثوقية على رأس الأولويات. تشتمل الأدوات عالية الجودة التي تقدمها Self Service Repair على مفكات عزم الدوران ، وصواني الإصلاح ، وشاشات العرض ، ومكابس البطارية ، والمزيد.
ستقدم Apple مجموعات أدوات للتأجير مقابل 49 دولارًا ، لذلك سيظل بإمكان العملاء الذين لا يرغبون في شراء أدوات لإصلاح واحد فقط الوصول إلى أدوات الإصلاح الاحترافية هذه. سيتم شحن مجموعات التأجير لمدة أسبوع واحد للعملاء مجانًا.
يعد الإصلاح بالخدمة الذاتية جزءًا من جهود Apple لتوسيع نطاق الوصول إلى الإصلاحات. بالنسبة للغالبية العظمى من العملاء الذين ليس لديهم خبرة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية ، فإن استشارة مصلح محترف مع فنيين معتمدين يستخدمون قطع غيار أصلية من Apple هي الطريقة الأكثر أمانًا والأكثر موثوقية للحصول على العلاج.
على مدار السنوات الثلاث الماضية ، ضاعفت Apple تقريبًا عدد مواقع الخدمة مع إمكانية الوصول إلى قطع غيار وأدوات Apple الأصلية والتدريب ، بما في ذلك أكثر من 3000 مصلح مستقل. تدعم الشبكة العالمية التي تضم أكثر من 5000 من مزودي الخدمة المعتمدين من Apple أكثر من 100000 فني نشط. ونتيجة لذلك ، فإن ثمانية من كل 10 عملاء Apple في الولايات المتحدة على بعد 20 دقيقة من مزود الخدمة المعتمد.
اليوم أيضًا ، نشرت شركة Apple مقالاً ، “توسيع نطاق الوصول إلى خدمة وإصلاح آمنة وموثوقة وآمنة ،“الذي يوضح بالتفصيل نهج Apple في تصميم المنتجات المعمرة وزيادة الوصول إلى الإصلاحات.
حول شركة آبل
أحدثت Apple ثورة في التكنولوجيا الشخصية من خلال طرح نظام Macintosh في عام 1984. واليوم ، تقود Apple العالم في الابتكار مع iPhone و iPad و Mac و Apple Watch و Apple TV. توفر منصات برامج Apple الخمس – iOS و iPadOS و macOS و watchOS و tvOS – تجارب سلسة عبر جميع أجهزة Apple وتزود المستخدمين بخدمات رائدة بما في ذلك App Store و Apple Music و Apple Pay و iCloud. يكرس أكثر من 100000 موظف في Apple جهودهم لصنع أفضل المنتجات على وجه الأرض وترك العالم في مكان أفضل مما وجدناه.
اضغط على جهات الاتصال
نيك ليهي
تفاحة
(408) 862-5012
دعم هاتف Apple Media
(408) 974-2042