رالي ، نورث كارولاينا (AP) – منذ ستة أشهر ، قدمت Apple و Google أداة هاتف ذكي جديدة مصمم لإخطار الأشخاص الذين ربما تعرضوا لفيروس كورونا ، دون الكشف عن أي معلومات شخصية. لكن بالنسبة للجزء الأكبر ، لم يكن الأمريكيون مهتمين بهذا الأمر.
أقل من نصف الولايات والأقاليم الأمريكية – 18 في المجموع – جعلت هذه التكنولوجيا متاحة على نطاق واسع. ووفقًا لتحليل البيانات الذي أجرته وكالة أسوشيتد برس ، فإن الغالبية العظمى من الأمريكيين في مثل هذه المواقع لم ينشطوا الأداة.
تُظهر البيانات من 16 ولاية ، وغوام ومقاطعة كولومبيا ، أن 8.1 مليون شخص استخدموا هذه التكنولوجيا حتى أواخر نوفمبر. هذا هو حوالي واحد من 14 من 110 مليون ساكن في تلك المناطق.
من الناحية النظرية ، يمكن لمثل هذه التطبيقات أن تعزز واحدة من أصعب المهام في مكافحة الأوبئة: تتبع الأشخاص المصابين بفيروس كورونا لفحصهم وعزلهم إذا لزم الأمر. ومع ذلك ، من الناحية العملية ، فإن المعلومات المضللة المنتشرة عن COVID-19 ، وتعقيد التكنولوجيا ، والعاملين الصحيين الذين يحتاجون إلى تأكيد التشخيص بسرعة ، والافتقار العام للوعي ، كلها عوامل شكلت عقبات ، كما يقول الخبراء والمستخدمون.
قالت جيسيكا فيتاك ، الأستاذة المشاركة في كلية دراسات المعلومات بجامعة ميريلاند: “هناك الكثير من الأشياء التي تعمل ضدها”. “لسوء الحظ ، في الولايات المتحدة ، تم تسييس COVID أكثر بكثير من أي بلد آخر. أعتقد أن هذا يؤثر على رغبة الناس في استخدام أدوات لتتبعه “.
شارلوت ، كارولاينا الشمالية ، كان المحامي إيفان ميتاكساتوس سعيدًا عندما علم في نوفمبر عن تطبيق التتبع في ولايته ، المسمى SlowCOVIDNC. قام بتنزيله على الفور وجعل والديه وزوجته الحامل يحذو حذوه.
لكنهم ما زالوا خارجين في الولاية ، التي أطلقت التطبيق في سبتمبر دون ضجة كبيرة. من بين ما يقرب من 10.5 مليون من سكان الولاية ، قام 482.003 فقط بتركيبها حتى نهاية نوفمبر.
قال Metaxatos: “لن يعمل بشكل رائع حتى يستخدمه الجميع ، لكنه أفضل من لا شيء”.
اشتركت Apple و Google في إنشاء التكنولوجيا الأساسية وراء مثل هذه التطبيقات ، والتي تستخدم إشارات Bluetooth اللاسلكية لاكتشاف مجهول عندما يقضي هاتفان بعض الوقت على مقربة. إذا كانت نتيجة اختبار أحد مستخدمي التطبيق إيجابية للفيروس ، فيمكن لهاتف هذا الشخص تشغيل إشعار لأشخاص آخرين أمضوا وقتًا بالقرب منهم – دون الكشف عن الأسماء أو المواقع أو أي معلومات تعريف أخرى.
في ولايات مثل كولورادو وكونيتيكت وماريلاند وواشنطن ، وكذلك واشنطن العاصمة ، لا يضطر مستخدمو iPhone حتى إلى تنزيل تطبيق. في الواقع ، تطالب Apple المستخدمين عبر النوافذ المنبثقة بتنشيط نظام الإشعارات عن طريق ضبط إعدادات هواتفهم.
في هذه الدول ، معدلات التبني أعلى بشكل ملحوظ. ولكن حتى في أكثر الولايات نجاحًا ، كونيتيكت ، اختار حوالي خمس السكان فقط هذا التتبع. وقالت واشنطن يوم الجمعة إن أكثر من مليون من سكان الولاية – ما يقرب من 13 ٪ من سكانها – قاموا بتنشيط التكنولوجيا في أيامها الأربعة الأولى.
تم إطلاق تطبيق COVIDWISE في فيرجينيا في 5 أغسطس وكان أول تطبيق يتم بثه مباشرة. منذ ذلك الحين ، قام أقل من واحد من كل عشرة من السكان بتنزيله ، على الرغم من أن الدولة تقدر أن ما يقرب من 20 ٪ من سكان فيرجينيا الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 65 عامًا ممن لديهم هاتف ذكي قاموا بذلك. تمثل تنزيلات تطبيق ديلاوير حوالي 7٪ من سكان الولاية.
جميع الولايات الأمريكية الأخرى التي تم تحليلها لديها معدلات تبني أقل بكثير.
أطلقت نيويورك تطبيقها في الأول من أكتوبر. لقد تجاوز مؤخرًا تطبيقه المليون تنزيل ، وهو ما يمثل حوالي 5٪ من السكان. شهدت ولايات نيوجيرسي وبنسلفانيا استخدامًا أقل ، بمعدل تنزيل 4٪.
يعتبر معدل التبني أقل في وايومنغ ونورث داكوتا وميشيغان ونيفادا وألاباما ، حيث يمثل المستخدمون 1٪ إلى 3٪ فقط من سكان ولايتهم. عادةً ما تتوفر روابط التطبيقات والتعليمات الخاصة بتنشيط إشعارات iPhone على مواقع الويب التابعة لوزارة الصحة بالولاية.
يقول مطور التطبيقات الأيرلندي NearForm إن أكثر من ربع سكان أيرلندا يستخدمون تطبيق COVID-19. كان من الصعب الحصول على مثل هذا الجذب في الولايات الأمريكية الأربع حيث قامت ببناء تطبيقات مماثلة: نيويورك ونيوجيرسي وبنسلفانيا وديلاوير.
في إيرلندا ، قال لاري برين ، كبير المسؤولين التجاريين في نير فورم: “اجتمعت جميع جوانب الانقسام السياسي برسالة متسقة بشأن هذا ما نحتاج إلى القيام به”. “لا يزال هذا الجدل محتدما في جانبك من البركة.”
في أماكن أخرى من أوروبا ، كان الاستيعاب مختلطًا. ألمانيا وبريطانيا لديهما معدلات اختراق مماثلة لأيرلندا ؛ في فنلندا الرقم 45٪ ، حسب البيانات التي جمعتها MIT Technology Review. ومع ذلك ، في فرنسا ، يستخدم أقل من 4٪ من السكان تطبيق COVID الرسمي ، الذي يتجنب نهج Apple-Google لنظام جمع بيانات أكثر تدخلاً أثار مخاوف تتعلق بالخصوصية ومشكلات فنية.
يثني خبراء الأمن على نظام Apple-Google لحماية إخفاء هوية المستخدمين ، لكنه كان عملية بيع صعبة لكثير من الناس. يقول المستخدمون الأمريكيون إن الحزبية والمخاوف المتعلقة بالخصوصية ووصمة العار المحيطة بـ COVID-19 أبقت المشاركة منخفضة. لم يساعد الافتقار إلى الجهود الحكومية والفدرالية لزيادة الوعي.
ليس لديهما قضايا تكنولوجية وبيروقراطية.
كان Lee McFarland ، وهو مسؤول قروض من Grand Forks ، بولاية نورث داكوتا ، حريصًا على تنزيل تطبيق Care19 Alert في ولايته ، لكنه قال إنه لا يستطيع الضغط على زر “إعلام الآخرين” بعد إصابته بالفيروس في أواخر أكتوبر.
قالت رسالة على تطبيق McFarland: “إذا كانت نتيجة الاختبار إيجابية ، فسيقوم مسؤول الصحة العامة بالاتصال والتحقق من التعليمات البرمجية الخاصة بك”. “هذا يضمن أن الأشخاص الذين تم التحقق من إصابتهم بفيروس COVID-19 هم فقط من يمكنهم إرسال الإشعارات.”
قال ماكفارلاند إنه نسي إخبار العامل الصحي أنه ثبّت التطبيق على هاتفه. لم ينجح في المتابعة مع العامل للحصول على الكود المطلوب ، ومنذ ذلك الحين حذف التطبيق.
حتى عندما تنجح هذه العملية ، لا يضغط العديد من سكان نورث داكوتا فعليًا على الزر لإخطار الآخرين.
قال تيم بروكينز ، الرئيس التنفيذي لمطور التطبيقات ProudCrowd ، إن 91 من مستخدمي نورث داكوتا النشطين البالغ عددهم 14000 مستخدم قد تم تمكين زر “إخطار الآخرين” بعد أن أكدت الدولة أنهم إيجابيون. من بين 91 مستخدمًا ، ضغط 29 فقط على الزر ، مما أدى إلى ظهور 50 إشعارًا.
ومع ذلك ، يقول العديد من المستخدمين إنهم سيحتفظون بالتطبيق على أمل أن يرى الآخرون فوائده المحتملة.
قال ديفيد واشتر ، مقاول عام من لينوار بولاية نورث كارولينا: “يمكنك أن تقول ذلك تقريبًا عن أي شيء لا يفعله عدد كافٍ من الناس ، لكن كل من يفعل شيئًا يساعد”. “أعتقد أن الولايات المتحدة يمكنها استخدام جرعة قوية جيدة من E pluribus unum والتوقف عن التفكير في الذات والبدء في التفكير في مواطنينا.”
___
أفاد أوبراين من بروفيدنس ، رود آيلاند. ساهم مراسل أسوشيتد برس كلفن تشان من لندن.
___
اتبع Anderson على Twitter at https://twitter.com/BryanRAnderson وأوبراين في https://twitter.com/mattoyeah.
___
أندرسون هو عضو في وكالة أسوشيتد برس / تقرير لمبادرة أمريكا ستيت هاوس نيوز. Report for America هو برنامج خدمة وطنية غير ربحي يضع الصحفيين في غرف الأخبار المحلية للإبلاغ عن القضايا السرية.
“هواة الإنترنت المتواضعين بشكل يثير الغضب. مثيري الشغب فخور. عاشق الويب. رجل أعمال. محامي الموسيقى الحائز على جوائز.”