يشهد تطبيق WhatsApp مرحلة جديدة من التطوير مع استعداد شركة Meta Platforms لإطلاق سلسلة من الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، في خطوة تعكس التحول المتسارع الذي تشهده تطبيقات التواصل حول العالم. وتسعى الشركة من خلال هذه التحديثات إلى تحويل تجربة الاستخدام من مجرد تبادل الرسائل إلى منظومة تواصل ذكية وأكثر تفاعلاً، تواكب احتياجات المستخدمين اليومية في العالم العربي والأسواق العالمية.
تحديثات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي
تعمل ميتا على إدخال تقنيات متقدمة داخل واتساب، أبرزها ميزة تلخيص الرسائل غير المقروءة باستخدام الذكاء الاصطناعي، والتي ستسمح للمستخدمين بالاطلاع السريع على محتوى المحادثات الطويلة دون الحاجة إلى قراءة جميع الرسائل بالتفصيل.
وتستهدف هذه الخطوة تسهيل إدارة المحادثات، خصوصاً مع الاستخدام المكثف للتطبيق في بيئات العمل والمجموعات العائلية والدردشات الجماعية، وهي من أكثر أنماط الاستخدام انتشاراً في المنطقة العربية.
ترجمة فورية داخل المحادثات
ضمن التحديثات المنتظرة أيضاً، تعمل الشركة على تطوير خاصية الترجمة التلقائية للرسائل داخل التطبيق، بما يتيح إجراء محادثات بين مستخدمين يتحدثون لغات مختلفة دون الحاجة إلى تطبيقات خارجية.
ومن المتوقع أن تسهم هذه الميزة في تسهيل التواصل بين المستخدمين في الأسواق الدولية، كما قد تكون مفيدة لرجال الأعمال والطلاب والمسافرين، خاصة في الدول التي تعتمد على تعدد اللغات في الحياة اليومية والعمل.
أسماء المستخدمين بدلاً من أرقام الهواتف
في خطوة تعزز الخصوصية الرقمية، يستعد واتساب لإطلاق ميزة “أسماء المستخدمين”، التي ستسمح بإجراء المحادثات دون مشاركة رقم الهاتف الشخصي.
ويُنظر إلى هذه الميزة باعتبارها من أكبر التغييرات التي يشهدها التطبيق منذ سنوات، إذ ستوفر للمستخدمين طريقة أكثر أماناً للتواصل، خصوصاً مع تزايد المخاوف المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية الإلكترونية.
تطوير المكالمات الصوتية والمرئية
لا تقتصر التحديثات على الرسائل النصية فقط، بل تشمل أيضاً تحسينات في خدمات المكالمات الصوتية والمرئية. وتعمل ميتا على إضافة إمكانية ترك رسائل صوتية أو فيديو بعد المكالمات غير المُجابة، إلى جانب تحسين جودة الاتصال وتوسيع أدوات التفاعل أثناء المكالمات.
وتأتي هذه الخطوة في ظل المنافسة المتزايدة بين تطبيقات التواصل، مع سعي الشركات التقنية إلى تقديم خدمات اتصال أكثر مرونة وجودة للمستخدمين.
دمج أوسع للمساعد الذكي
كما تتجه ميتا إلى توسيع حضور مساعدها الذكي داخل واتساب، ليشمل تقديم اقتراحات مخصصة، والمساعدة في كتابة الرسائل، وإنشاء المحتوى، والبحث السريع داخل المحادثات.
ويعكس هذا التوجه اعتماد شركات التكنولوجيا الكبرى بشكل متزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، التي أصبحت محور المنافسة الرئيسية في قطاع التطبيقات والخدمات الرقمية.
واتساب يدخل مرحلة جديدة
تشير هذه التحديثات مجتمعة إلى تحول تدريجي في واتساب من تطبيق مراسلة تقليدي إلى منصة تواصل ذكية قادرة على إدارة المحادثات وتنظيمها وتلخيصها وترجمتها بشكل تلقائي.
ومع استمرار توسع استخدام الذكاء الاصطناعي في التطبيقات اليومية، يبدو أن ميتا تسعى إلى ترسيخ مكانة واتساب كأحد أهم منصات التواصل الذكية في السنوات المقبلة، خاصة مع تزايد اعتماد المستخدمين على الخدمات الرقمية السريعة والآمنة وسهلة الاستخدام.
يكتب هشام مطر في AlwafaNews.com حول الأخبار والشؤون العامة، مع اهتمام بتقديم تغطية واضحة وموثوقة للأحداث والتطورات الراهنة. يركّز على نقل المعلومات بدقة وتبسيط القضايا المهمة للقرّاء، مع متابعة موضوعات متنوعة تشمل السياسة والاقتصاد والتقنية والرياضة والثقافة.