لقد أنفق Twitter و Facebook والشبكات الاجتماعية الأخرى مليارات الدولارات وظّفوا جيوشًا من الناس لإنشاء وإنفاذ سياسات للحد من خطاب الكراهية والمعلومات المضللة وغيرها من الاتصالات السامة التي تحط من الخطاب العام. من خلال القيام بذلك ، أثاروا غضب ليس فقط السياسيين اليمينيين ، الذين يقولون إن هذه الإجراءات تشكل رقابة ، ولكن أيضًا الأشخاص من اليسار ، الذين يقولون إن الإنفاذ من قبل شركات التكنولوجيا محدود للغاية ومتحيز.
قالت كاتي هارباث ، المديرة السابقة للسياسة العامة في Facebook والمديرة التنفيذية لشركة Anchor Change ، “يبدو أن ما يفشل ماسك في إدراكه هو أنه لكي تتمتع حقًا بحرية التعبير اليوم ، فأنت بحاجة إلى الاعتدال”. “وإلا ، فإن أولئك الذين يتنمرون ويتحرشون فقط سيبقون لأنهم سيبعدون الآخرين”.
وأضافت أن الإشراف على المحتوى وتصميم النظام الأساسي المسؤول بشكل جيد يمكن أن يسمح في الواقع بمزيد من الكلام.
قال جاك دورسي ، الرئيس التنفيذي السابق لتويتر ، الذي شارك في تأسيس شركة التواصل الاجتماعي قبل 16 عامًا ، في تغريدة عن محاولة ماسك المحتملة للاستحواذ: “لا أعتقد أن أي فرد أو مؤسسة يجب أن يمتلك وسائل التواصل الاجتماعي ، أو بشكل عام شركات إعلامية . يجب أن يكون بروتوكولًا مفتوحًا ويمكن التحقق منه. كل شيء هو خطوة نحو ذلك.
رفض تويتر التعليق. ولم يرد ماسك على الفور على طلب للتعليق.
قام ماسك ، وهو مستخدم غزير الإنتاج على تويتر ولديه أكثر من 80 مليون متابع ، بترويج فوائد حرية التعبير قبل عداءه. عرض استحواذ كشف النقاب في ملف الأوراق المالية والبورصة الأسبوع الماضي. بعد الإفصاح ، أجرى استطلاعًا على Twitter يسأل عما إذا كان جعل الشركة خاصة بسعر 54.20 دولارًا للسهم الواحد يجب أن يعود إلى المساهمين وليس مجلس الإدارة. في حديثه في TED Talk في فانكوفر يوم الخميس ، وصف حرية التعبير على الإنترنت.
قال ماسك خلال مقابلة TED: “أعتقد أنه من المهم جدًا أن تكون هناك ساحة شاملة لحرية التعبير”. “أصبح Twitter نوعًا من ساحة عامة بحكم الأمر الواقع ، لذلك من المهم جدًا أن يكون لدى الناس كل من الواقع والتصور بأنهم قادرون على التحدث بحرية ضمن حدود القانون.”
قال ماسك ، الذي أطلق على نفسه سابقًا أنه متطرف في حرية التعبير ، إنه يأمل في إتاحة خوارزمية الشركة للجمهور ، لمساعدة الناس على فهم كيفية ظهور المحتوى على المنصة. وقال أيضًا إن المنصات يجب أن تتكلم الشرطة وفقًا لقوانين الولايات المتحدة ، وهو تعليق تم تفسيره على نطاق واسع ليعني أنه دعا إلى اعتدال محدود للمحتوى ، لأن الكلام في الولايات المتحدة دون دعوات مباشرة للعنف محمي على نطاق واسع بموجب التعديل الأول.
وقال إن عرضه لم يكن لكسب المال.
قال “شعوري الحدسي القوي هو أنه من المهم للغاية بالنسبة لمستقبل الحضارة أن يكون هناك منصة عامة بأقصى قدر من الثقة وشاملة على نطاق واسع لمستقبل الحضارة”.
اكتشف الباحثون بعض الشبكات المؤيدة للتعبير الحر كملاذ للمتفوقين البيض وأولئك الذين يرغبون في إلحاق الضرر بالمجتمع.
يجادل المسؤولون التنفيذيون في مجال التكنولوجيا بأن مُثُل ماسك ولدت من وقت كان فيه الإنترنت يخدم غرضًا مختلفًا – عندما دفعت المخاوف بشأن القمع الحكومي والمنافذ الإخبارية كحراس بوابات الرواد الأوائل لوسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك مؤسسو تويتر ، إلى الاعتقاد بأن حرية التعبير كانت ذات أهمية قصوى. فوق كل المثل العليا الأخرى.
لطالما أيد رواد الإنترنت الأوائل من جيل ماسك ، بما في ذلك دورسي ، الفكرة القائلة بأن المزيد من الكلام هو أفضل ترياق للخطاب الضار أو السيئ. تم تشكيل الرؤساء التنفيذيين من خلال تجارب مثل الربيع العربي ، حيث استخدم النشطاء العاديون خدمات وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة تجاربهم حتى عندما حاولت الحكومات قمعهم.
لقد بلغوا سن الرشد في وقت كان بإمكان الحكومات التحدث من خلاله بمكبر الصوت الذي يمكن أن يغرق الجمهور بسهولة أكبر مما يمكنه اليوم. كانت الإدانة قوية لدرجة أن مسؤولاً تنفيذيًا سابقًا في Google و Twitter استخدم للإشارة إلى Twitter على أنه “جناح حرية التعبير في حزب حرية التعبير”.
في الوقت نفسه ، اتخذ الأشخاص الذين قاموا ببناء الإنترنت – في عصر يسميه كثيرون في وادي السيليكون Web 1.0 – مواقف خطابية متشددة لمحاربة المحافظين الدينيين ومعارضي الإنترنت نفسها ، حيث جادل بعضهم بأن الإنترنت يجب أن تكون كذلك. مقيد لأنه سيصبح ملاذًا لـ “مطلق النار الإباحي وأحيانًا من منظور الشخص الأول” ، كما غرد ييشان وونغ ، الرئيس التنفيذي السابق لمنصة الإنترنت Reddit.
“ل [many of the older tech leaders]قال وونغ ، أحد رواد وادي السيليكون ، في موضوع متداول على نطاق واسع ، إن الإنترنت يمثل الحرية ، وحدودًا جديدة ، وازدهارًا للروح الإنسانية ، وتفاؤلًا كبيرًا بأن التكنولوجيا يمكن أن تبشر بعصر ذهبي جديد للبشرية. “ليس الأمر أن المبدأ لم يعد صالحًا (هو) ، إنه أن المشاكل العملية للحفاظ على هذا المبدأ مختلفة ، لأن العالم قد تغير. “
وأضاف وونغ أن الفكرة القائلة بأن المزيد من حرية التعبير هي أفضل طريقة لمواجهة الكلام السيئ هي فكرة “ساذجة” في عالم اليوم.
التقديم السريع والإنترنت هو بالفعل مكان مختلف. نشر المتصيدون الروس معلومات مضللة على المنصات الاجتماعية خلال الانتخابات الأمريكية لعام 2016 ، واستخدم الرئيس دونالد ترامب شبكة من المتابعين كمكبر صوت للتضليل قبل الانتخابات الأخيرة. استخدم النشطاء المناهضون للقاحات وسائل التواصل الاجتماعي لنشر المؤامرات الصحية للملايين. حتى الآن ، وسط الصراع في أوكرانيا ، حدد الباحثون وفيسبوك شبكات معلومات مضللة تحاول توجيه الرأي العام نحو روسيا.
وكتب وونغ على موقع تويتر: “الإنترنت ليس حدًا يمكن للناس أن يذهبوا فيه ليكونوا أحرارًا ، إنه المكان الذي يوجد فيه العالم بأسره الآن ، وكل الحروب الثقافية تدور رحاها هناك”.
في مقابلة ، قال وونغ إن رواد الإنترنت الأوائل في عصر ماسك كان لديهم “تجربة حية لحرية التعبير عملت بشكل جيد ، وكان كارهي حرية التعبير سيئين تمامًا” ، وقد أبلغت وجهة نظرهم عن العالم.
جاء تحول تويتر من منصة غير خاضعة للإشراف إلى منصة أكثر قوة في الاعتدال بعد عام من الانتخابات الرئاسية لعام 2016 ، عندما تم الكشف عن أن عملاء روس كانوا يبثون معلومات مضللة على وسائل التواصل الاجتماعي في محاولة لقلب نتيجة الانتخابات نحو ترامب. اتخذ الخصمان الرئيسيان فيسبوك ويوتيوب أيضًا خطوات مماثلة ردًا على انتخابات عام 2016.
في أواخر عام 2017 ، بدأ Twitter في بناء أدوات وتوظيف مشرفين للتخلص من المعلومات الخاطئة والحسابات المزيفة والبريد العشوائي والأشكال الأخرى لما وصفته الشركة بـ “السلوك غير الأصيل”. تم تعزيز هذا الجهد بشكل أكبر في عام 2018 ، عندما أطلقت الشركة مبادرة تركز على “المحادثات الصحية” و التماس الآراء أكثر من 200 خبير خارجي حول كيفية الحفاظ على الخدمة خالية من المضايقات والتسلط. (قبل ذلك ، كانت الشركة تتجاهل إلى حد كبير شكاوى المستخدمين بشأن المضايقات والبلطجة ، وفقًا لتقارير عديدة في ذلك الوقت).
في عام 2019 ، طور موقع Twitter أيضًا ملصقات من شأنها أن تغطي التغريدات من أشخاص نافذين وسياسيين انتهكوا قواعد الخدمة ولكن تغريداتهم اعتُبرت ذات أهمية إخبارية. وفي عام 2020 ، صاغ سياسات جديدة لمعالجة المعلومات المضللة في انتخابات 2020 والوباء.
كل هذه الإجراءات الجديدة غيرت بشكل جذري الطريقة التي تم بها التحكم في الكلام على المنصة وأسفرت عن إزالة منشوراتهم وحساباتهم من العديد من الأشخاص.
واليوم ، تضم الفرق التي تعمل على محادثات صحية على تويتر عشرات الأشخاص ، وكان بعضهم من بين أكثر الأشخاص قلقًا بشأن احتمال سيطرة ماسك ، وفقًا لوثائق داخلية حصلت عليها The Post وأشخاص مطلعون على القضايا. المناقشات التي تحدثت بشرط عدم الكشف عن هويتها . لحماية وظائفهم.
يقول الباحثون الذين يدرسون وسائل التواصل الاجتماعي إن تويتر قد تحسن بشكل كبير في بعض المناطق ، على الرغم من أنه لا يزال من السهل اكتشاف بعض انتهاكات القواعد في الخدمة. أصبحت الشركة أفضل بكثير في اكتشاف الحسابات المزيفة والمعلومات الخاطئة ، على سبيل المثال ، وكانت أيضًا أول شبكة اجتماعية تعاقب ترامب على انتهاك سياساته. (ترامب ممنوع الآن من تويتر).
يقول المدافعون عن المسؤولية التقنية إنه سيكون مخاطرة كبيرة على تويتر أو الشبكات الاجتماعية الأخرى أن تتخذ بعض الخطوات التي اتخذوها في السنوات الأخيرة.
قال عمران أحمد ، الرئيس التنفيذي المؤسس للمجموعة غير الهادفة للربح: “النظام الأساسي الذي يسمح للأشخاص بإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى إساءة معاملة عنصرية وكراهية للنساء يشكل خطرًا على أي شخص تقريبًا وقد يفقد بسرعة المعلنين وشركاء الأعمال والجهات الراعية ، مما يجعلها غير قابلة للتطبيق تجاريًا في غضون أشهر”. . ، مركز مكافحة الكراهية الرقمية ، الذي يدرس ويعزز مسؤولية شركات التكنولوجيا.
وأشار وونغ ، إلى جانب آخرين ، إلى أنه إذا تولى ماسك موقع Twitter ، فسيكون في “عالم من الألم” بسبب تحديات الاعتدال.
“Compte tenu des malentendus qui existent autour de la liberté d’expression sur les plateformes, je pense parfois qu’il est difficile de comprendre tant que vous n’êtes pas en première ligne devant prendre ces décisions pour comprendre la gravité et la difficulté du عمل”، غرد استير كروفورد ، مديرة تنفيذية في تويتر ، استحوذت تويتر على شبكتها الاجتماعية الخاصة ، Squad. “أنا مؤيد جدًا لحرية التعبير ولكن يجب أن تكون هناك حدود لصحة المنصة ولضمان سلامة الناس.”
“Social media addict. Zombie fanatic. Travel fanatic. Music geek. Bacon expert.”